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創新,沒有你想的那么難
發布時間:2018-08-27 16:00


?導讀:創新誕生的歷史是多種多樣的。有時是偶然的發現了尚未被滿足的客戶需求,再去解決問題,而有時候是首先具有了核心技術,新業務的開始就水到渠成了。

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更多時候,運氣和偶然也摻雜在創新誕生的因素中,使創新變成了某種企業飛速盈利的啟發式,但是這樣的機會卻可遇而不可求。

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不管怎樣,技術和市場的融合是企業創新顛撲不破的真理。以下:

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01 創新能力的核心是融合

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創新誕生的歷史本身就是多種多樣的,無法分類。運氣和偶然也常常參與其中。

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有時是因為意識到了還有未被滿足的客戶需要,而有些時候是首先有了技術或者尋找問題并且解決問題的能力。

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不管怎樣,市場和技術總是最終很快地融合在一起。通常正是這樣的融合構成了企業創新能力的核心。

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彼得·維克勒當時還在美國機床企業Cincinnati Millacron工作,1972年他在參觀雅芳化妝品公司的一個工廠時發現,口紅制造的大部分工作是由人工完成的。

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他堅信,他可以更好地安排生產并且發明了口紅生產機器。雅芳把樣機買了下來。

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突破的時機出現在1980年,俄羅斯人想要為當年在莫斯科舉辦的奧林匹克運動會生產大量的口紅,并拜訪了雅芳的工廠。在那里他們看到了維克勒生產的機器并馬上訂購了20臺。

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現在世界上85%的口紅制造機器都來自于Weckerle公司。此外,Weckerle公司也是世界上最大的口紅生產商。

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這個案例展示了對客戶問題的認知和解決問題的技術能力在企業家彼得·維克勒身上的完美體現,如今這種融合在他的兒子托馬斯·維克勒身上延續。

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20世紀60年代,拜爾(Bayer)制藥研發出了離子交換劑,那時人們卻還沒有看到該產品的市場。

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海因茨·漢卡默當時是一個家具銷售員,他從一個熟人那里得知有這個創新產品,就開始在加油站銷售這個可用來生產電池溶液的產品。這就是水過濾器世界引領者碧然德水過濾器生產公司的前身。

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只是最初的一個技術創新,企業家漢卡默先生卻逐步地找到了不同的市場并成功開發。

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戈爾公司同樣也是從能力技術和產品出發,其創辦者比爾·戈爾當時在大型化學企業杜邦(Dupont)公司的實驗室工作并且參與了特富龍(PTFE)的研發。

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1958年他創辦了自己的公司,目的是開發PTFE市場。直到現在,戈爾公司在PTFE基礎上的創新領域均十分出色,例如休閑服領域(商標戈爾特斯)、電子以及環境和藥品技術。

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他們在許多領域上都是世界市場領先者。戈爾公司現有9 500名員工分布在全球30多個分公司,年銷售額為30億美元。

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02 創新源于解決難題的原動機

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許多創新源于創造者在其私人生活中遇到了當時解決不了的難題。

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克勞斯·希普締造的同名公司是德國嬰兒產品的市場領先者,他是這樣描述急中生智催生出的企業的:

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“我的祖母不能使她的雙胞胎安靜下來。于是她的糕點甜品能手丈夫約瑟夫·希普便不再猶豫,他把牛奶、面包干和水混合在一起給他們吃,結果立即就讓雙胞胎安靜了下來,客戶也喜歡上了這個面包干糊。這個偶然發明的產品之后成為最受歡迎的嬰兒產品,這個結果是當時他們沒有想到的?!?/p>

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20 Tetra公司的創辦歷史跟這有點相似,公司創辦者烏爾里?!ぐ囫Y的博士論文是關于熱帶魚的。

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他體驗到,要飼養這類魚很困難,因為在市場上沒有合適的飼料。因此他親自研發了魚飼料并建立了Tetra公司。

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現在這家公司是全球欣賞魚市場的領先者,所占市場銷售份額是其最大競爭對手的3.6倍。

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對于喜寶公司和Tetra公司來說,最初是它們的創建者遇到了不可解決的問題,從而使得客戶的需求和技術創新再次融合在一起。

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福萊希公司的創始人和總經理曼弗雷德·鮑戈達恩的故事也相類似。

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鮑戈達恩發現,他只有在使用一條類似剛性桿的拴狗繩時才能把狗控制住,否則就只能任由它不受控制地亂跑。

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為什么不能生產出兼顧兩者的靈活的狗繩呢?這是對需求的最初認識。

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鮑戈達恩當時是電鋸生產企業Dolmar公司的一名出色的工程師。在那里他找到了電鋸啟動鋼絲問題的解決方法,即用一個螺旋彈簧將其拉回。

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在需求和技術結合的基礎上成立的福萊希公司,如今以70%的市場份額成為世界寵物狗狗繩生產領域的最大的公司。

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科技的突破是創新管理中最艱難的挑戰。這種狀況下,公司已經擁有市場,但是新的科技必須得首先被研發出來。

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前面提到的案例已經展示出,這樣的挑戰是怎樣被成功地化解的。

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CEWE Color公司是歐洲最大的沖印公司,它也經歷了一場戲劇性的結構變革。

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公司最初的業務領域是沖洗膠卷照片。但隨著數碼科技的發展,越來越少的消費者還會到他們這里沖洗照片,有些消費者在家里用打印機打印照片。

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2005年,公司共沖洗了43億張膠卷照片,2010年僅沖洗了8億張。業務量減少了約81%,已經威脅到公司的生存。

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CEWE Color 公司采取了一系列的創新舉措,例如開展照片書、照片日歷和類似的新業務等,從而一躍成為市場的引領者。

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照片書的銷量在2005年還是0,2006年為53萬冊,2013年則為580萬冊。2013年公司的銷售額為5.29億歐元,刷新了其歷史紀錄。

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位于意大利南蒂羅爾的Durst公司在過去的30年間甚至經歷了幾個發展階段。

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這家成立于1936年的公司是照片擴印設備的世界引領者。隨著微型實驗室和數碼攝影的出現,公司銷量驟然下降了70%。但是,Durst公司的1 400個專利拯救了公司的命運。

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1995年公司生產出世界第一臺數字放大機,如今全球的企業、政府和機密部門仍然使用這款機器。用這臺機器我們可以拍攝70公里外的一部汽車并能辨別車牌號。

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后來,Drust公司轉而專注于陶瓷、木材、塑料和紡織品的噴墨技術的創新。今天,它是這個領域歐洲市場的最大企業,世界市場的第三大企業,并且還是保持一如既往的高創新比率。一件產品的平均壽命為18個月。

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目前Durst公司的一個創新項目的內容是,給太陽能電池噴上涂層,讓電池能夠看起來與屋頂、瓷磚或者墻壁融為一體。

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Durst公司聲稱:“我們從不抱怨由于技術創新所導致的市場的不斷變化。相反,我們喜歡它們,這是我們的機遇,積極參與到世界市場的技術革新中去。創新太慢或者太少所帶來的風險是我們的推動力,讓我們不能原地踏步?!?

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03 不能內外合一就無法創新

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然而歷史上更多的是沒能成功實現技術轉化的例子。

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德國黑森林地區的Welte & Sohne 公司在1904年就推行所謂能自動演奏的鋼琴,成為當時世界的頭號新聞。

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“這件樂器的成功對于藝術家和聽眾來說都是史無前例的。它實現了最大膽的夢想,真正成功的把音樂家演奏的曲子錄下來仔重新演奏出來。許多音樂界的名人,例如里查德S·施特勞斯、愛德華·格里格、克勞德·德彪西以及古斯塔夫·馬勒等都被征服,并且贊不絕口?!?/p>

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1912年Welte公司甚至開始在美國進行生產。然而隨著唱片的出現,公司開始走向沒落。接下來的許多不同的創新嘗試都以失敗告終。

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1952年公司最終破產。如今只有位于弗萊堡市的一堵紀念墻還能讓人想起那輝煌一時的世界領先企業。

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技術革新不成功的案例還有曾經的世界引領者幻燈機制造商Reflecta公司、德國打字機生產商奧林匹亞(Olympia)公司和Triumph Adler公司。

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它們曾在20世紀60年代的世界市場上名列前茅,但是在技術發展到電子和個人電腦的時代,它們都失敗了。

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它們曾經擁有過市場,還曾經在該市場上非常強大,但是它們缺乏電子技術的創新能力。

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這些案例證明:一個成功的創新必須將內部的自身競爭力和外部市場機遇合二為一。

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沒有一家企業能夠保證,依靠徹底的創新來應對市場的技術革新。Durst公司的總經理理查德·皮奧克給出如下的建議:

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“我們一定會再次遇到某個業務領域終結的時候,可能是錄像設備,可能是相片擴印設備,也可能是噴墨技術。此時,我們必須拓展新的業務領域。

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為此我們一方面需要有熱情、激情和能力的新同事加入,來拉著其他人往前走;另一方面我們也還需要老員工的經驗和靈活性?!?/p>

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